सेवा नीति

वादा करना:आपके द्वारा उत्पाद के संबंध में की गई किसी भी पूछताछ या प्रतिक्रिया का जवाब हमें मिलते ही जल्द से जल्द देना।
वारंटी:यदि उत्पाद निर्माता की गलती के कारण खराब हो जाता है, तो हम एक वर्ष के भीतर आपको अतिरिक्त पुर्जे (प्रकाश स्रोत और बैलास्ट को छोड़कर) अपने खर्च पर भेजेंगे।
वारंटी के दायरे से बाहर की समस्याओं के लिए स्पेयर पार्ट्स का शुल्क उचित रूप से लिया जाएगा।

यह वारंटी निम्नलिखित मामलों में लागू नहीं होती है:

⦁ वैध वारंटी अवधि समाप्त हो चुके उत्पाद।
⦁ खरीद के वैध प्रमाण के बिना उत्पाद।
⦁ अनधिकृत व्यक्तियों द्वारा मरम्मत किए गए, परिवर्तित किए गए या अलग किए गए उत्पाद।
• उत्पाद को उपयोगकर्ता पुस्तिका या उत्पाद विनिर्देशों के अनुसार स्थापित करने, संग्रहीत करने या संचालित करने में विफलता के कारण होने वाली क्षति या खराबी।
• सामान्य टूट-फूट, जिसमें घिसाव और सतह पर खरोंच शामिल हैं, जो उत्पाद के प्रदर्शन को प्रभावित नहीं करती हैं।
⦁ उत्पाद की गुणवत्ता से संबंधित न होने के बावजूद आवरण को गंभीर क्षति (जैसे, विरूपण, ऑक्सीकरण, जंग लगना)।
⦁ दुरुपयोग, लापरवाही या अनुचित संचालन (जैसे, गलत बिजली कनेक्शन, नियमों का पालन न करना, प्रभाव या गिरना) के परिणामस्वरूप होने वाली कृत्रिम क्षति।
• बिजली गिरने, भूकंप, बाढ़ या आग जैसी प्राकृतिक आपदाओं के कारण होने वाली खराबी या क्षति।
• उत्पाद की गुणवत्ता के कारण न होने वाली कोई भी खराबी या क्षति।

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