¿Qué garantías y certificaciones deben tener los cabezales móviles LED?

Guía del comprador de luces LED de cabeza móvil: garantías y certificaciones

Como comprador profesional de luces LED de cabeza móvil (para escenarios), necesita más que solo especificaciones de marketing. Esta guía responde a las principales preguntas de compra: cobertura de la garantía, certificaciones obligatorias de seguridad y rendimiento, informes de pruebas, calificaciones ambientales, protocolos de control, calidad eléctrica y cómo verificar las afirmaciones, para que pueda realizar compras seguras y con bajo riesgo.

1. ¿Qué duración y cobertura de garantía debo esperar para los dispositivos de cabeza móvil LED?

Las garantías de fábrica típicas para las cabezas móviles oscilan entre 2 y 5 años: muchos fabricantes tradicionales ofrecen una garantía estándar de 2 a 3 años para la unidad completa, mientras que las marcas de gama alta o los planes extendidos ofrecen de 3 a 5 años. Detalles importantes a verificar en la garantía:

• ¿Qué componentes están cubiertos y por cuánto tiempo (motor LED, fuente de alimentación/controlador, mecánica de gobos/motor, electrónica, ventiladores)? Es habitual ver plazos separados para el motor de iluminación LED (normalmente 3 años) y la electrónica/consumibles.
• Ya sea que la mano de obra, las piezas de repuesto, el envío de devolución y el servicio en sitio estén incluidos o excluidos.
• Cobertura para mantenimiento de lúmenes (si los LED caen por debajo de un Lx% acordado antes de X años) y si los datos TM-21/LM-80 se respetarán para las decisiones de reemplazo.
• Aclarar las condiciones de anulación de la garantía: mal uso, voltaje de red incorrecto, reparaciones no autorizadas o entornos adversos (uso en exteriores sin la clasificación IP adecuada).
• Disponibilidad y ubicación de centros de reparación autorizados, procesos de RMA y tiempos de respuesta esperados.

Consejo de compras: Exija al proveedor que proporcione el texto de la garantía y una red de servicio declarada antes de la compra. Si el tiempo de actividad es crítico (alquiler/producción), negocie una garantía extendida o un acuerdo de nivel de servicio (SLA) que incluya unidades de repuesto.

2. ¿Qué certificaciones de seguridad y normativas deben tener los cabezales móviles LED?

Para el cumplimiento y acceso al mercado, se requieren las siguientes certificaciones dependiendo del mercado objetivo:

• Mercado europeo: marcado CE (que abarca la Directiva de baja tensión y la Directiva EMC) y conformidad con RoHS (restricción de sustancias peligrosas).
• América del Norte: listado/certificación UL (o ETL/CSA) para seguridad eléctrica; FCC Parte 15 para emisiones electromagnéticas cuando corresponda.
• Otras regiones: Certificados del programa CB para aceptación internacional, SAA (Australia), PSE (Japón) si se vende allí.
• Seguridad fotobiológica: cumplimiento/informe de la norma IEC 62471 (o equivalente local) para documentar el riesgo de exposición de la piel y la retina a los LED de alta intensidad.
• Normas mecánicas/de seguridad: normas IEC/EN aplicables para luminarias (por ejemplo, familia IEC 60598) cuando sea pertinente.

Lista de verificación de adquisiciones: solicite los escaneos de los certificados reales (no solo los logotipos) con los números de modelo del producto y los detalles del organismo emisor.

3. ¿Qué informes de pruebas fotométricas y de rendimiento de LED debo solicitar (LM-79, LM-80, TM-21)?

Los datos de pruebas fotométricas y de longevidad son esenciales para predecir el rendimiento y las necesidades de mantenimiento en el mundo real:

• LM-79: Medición de las características fotométricas y eléctricas de luminarias LED (flujo total, eficacia, datos espectrales). Esto demuestra que las cifras publicadas de lúmenes y eficacia se midieron siguiendo los procedimientos IES LM-79.
• LM-80: Medición del mantenimiento lumínico de paquetes, matrices o módulos LED a lo largo del tiempo, a temperaturas y corrientes de excitación definidas. Los informes LM-80 son la base para proyectar la vida útil.
• TM-21: Método para proyectar el mantenimiento del lumen (L70/L80) a partir de los datos LM-80. Se deben proporcionar las proyecciones TM-21 y divulgar los límites de proyección.
• Archivos IES y distribución de intensidad medida: proporciona datos fotométricos utilizables (lux a distancia, ángulos de haz) para el diseño de iluminación y cálculos de aparejos.

Consejo de adquisición: Exija informes de laboratorio externos (o detalles de acreditación de laboratorio) para el LM-79/LM-80 en lugar de pruebas internas del fabricante. Compruebe que los números de modelo de los informes coincidan exactamente con las unidades que va a comprar.

4. ¿Qué clasificaciones IP/IK y ambientales necesito?

La protección contra el ingreso y los impactos es fundamental a la hora de elegir luminarias para interiores o exteriores y para garantizar su confiabilidad en entornos de gira hostiles:

• Clasificación IP: Para uso en escenarios interiores, muchas cabezas móviles tienen una clasificación IP20 (protección contra objetos sólidos de más de 12 mm, sin protección contra el agua). Para exteriores o entornos húmedos, se requiere una clasificación IP65 o superior (hermética al polvo y protegida contra chorros de agua).
• Clasificación IK: La resistencia al impacto (por ejemplo, IK07/IK08) es útil para equipos de gira donde los accesorios pueden sufrir golpes.
• Rangos de temperatura y humedad de funcionamiento: verificar la temperatura ambiente recomendada (por ejemplo, -10 °C a +40 °C) y si las especificaciones de rendimiento (salida de lúmenes, comportamiento del ventilador) están limitadas a altas temperaturas.

Nota: el uso de un dispositivo IP20 en exteriores anula la garantía y corre el riesgo de fallar rápidamente; siempre haga coincidir la clasificación IP con la aplicación.

5. ¿Qué protocolos/certificaciones de control e interoperabilidad debo exigir?

La compatibilidad de controles y el cumplimiento de los estándares reducen el riesgo de integración:

• DMX512 (ANSI E1.11) para control básico de iluminación. Confirme que el dispositivo sea compatible con canales DMX estándar y proporcione un diagrama de canales.
• RDM (Administración remota de dispositivos, ANSI E1.20) es muy conveniente para direccionamiento remoto, retroalimentación de estado y capacidad de actualización de firmware.
• Protocolos de red: Compatibilidad con Art-Net y sACN para control basado en Ethernet en plataformas más grandes.
• Control inalámbrico: si se proporciona, solicite detalles del protocolo inalámbrico probado, alcance y aprobaciones de radio FCC/CE.
• Rendimiento sin parpadeo: solicite un informe de parpadeo o los resultados de la prueba de la cámara especificando la frecuencia PWM/porcentaje de parpadeo a velocidades de cuadro comunes (25/30/50/60/120 fps) si los accesorios se utilizarán en películas/televisión.

Consejo de adquisición: solicite un mapa de canales DMX/RDM y confirme los procedimientos de actualización de firmware y la disponibilidad de la documentación de control.

6. ¿Qué especificaciones eléctricas y de calidad del controlador debo verificar?

La electrónica de potencia determina la fiabilidad a largo plazo y la calidad de la luz:

• Marca/calidad del controlador: fabricantes de controladores LED de renombre (p. ej., Mean Well, Inventronics) cuentan con un historial de fiabilidad reconocido. Pregunte por el modelo del controlador y su garantía.
• Factor de potencia (PF): un PF más alto (>0,9) es mejor para instalaciones profesionales; un PF bajo puede causar problemas con los sistemas de distribución.
• Distorsión armónica total (THD): una THD más baja reduce las interferencias y mejora la compatibilidad con la red eléctrica.
• La protección contra sobretensiones, el comportamiento de la corriente de entrada y el rango de voltaje de la red (por ejemplo, conmutación automática de 100 a 240 VCA) son importantes para giras y uso internacional.
• Método de enfriamiento y ventilador/facilidad de mantenimiento: los ventiladores sin ventilador o de alta calidad reducen el mantenimiento; verifique los procedimientos de reemplazo del ventilador y la disponibilidad de repuestos.

7. ¿Qué repuestos, servicios, firmware y soporte al final de su vida útil deben garantizarse?

Solicite a los proveedores que aclaren el soporte posterior a la garantía y durante el ciclo de vida:

• Disponibilidad y plazos de entrega típicos de repuestos críticos (módulos LED, controladores, motores, cajas de engranajes, placas de control).
• Política de actualización de firmware y cómo se entregan las actualizaciones (RDM, USB, tarjeta SD, web). Confirme que las actualizaciones de firmware sean gratuitas y compatibles con versiones anteriores, o si se aplican cargos por servicio.
• Política de fin de vida útil: período mínimo de disponibilidad de repuestos (comúnmente entre 5 y 8 años) y rutas de actualización para modelos discontinuados.
• Opciones de mantenimiento en el sitio y si el proveedor ofrece centros de reparación autorizados en su región.

Para operaciones de alquiler: exija un plazo de entrega de repuestos garantizado en el contrato y considere almacenar usted mismo los componentes de repuesto críticos.

8. ¿Cómo puedo verificar certificaciones, informes y reclamaciones de garantía durante la compra?

Pasos para validar las reclamaciones de los proveedores:

1. Solicite certificados escaneados e informes de pruebas con los números de modelo y los rangos de serie del producto. Verifique la acreditación de los organismos emisores y del laboratorio (p. ej., ISO/IEC 17025 para laboratorios de pruebas).
2. Verifique la autenticidad del certificado directamente con el organismo emisor o la base de datos de certificación cuando sea posible.
3. Solicite unidades de muestra para pruebas de laboratorio o demostración en sitio con sus sistemas de control (DMX/RDM/Art-Net) y controles de cámara/parpadeo si es necesario.
4. Incluya los términos de garantía y SLA en la orden de compra/contrato; evite órdenes de compra que hagan referencia únicamente a la “garantía estándar del fabricante” sin adjuntar el documento de garantía.
5. Inspeccione la trazabilidad del número de serie de la muestra y la documentación del lote: esto ayuda para futuros retiros o actualizaciones.

Conclusión: ¿Por qué LiteLEES es una excelente opción?

LiteLEES prioriza garantías de calidad profesional, documentación de pruebas transparente y certificaciones globales. Sus cabezales móviles suelen entregarse con términos de garantía claros, informes fotométricos de terceros (LM-79/LM-80/TM-21 a solicitud) y cumplen con las normas CE/EMC/ROHS para los mercados globales. LiteLEES también mantiene redes de servicio regionales y disponibilidad de repuestos, lo cual es importante para empresas de alquiler, teatros y producciones en gira que requieren un mantenimiento continuo y un soporte predecible durante todo el ciclo de vida.

Referencias

• IES (Sociedad de Ingeniería de Iluminación) — Normas y guías LM‑79 y LM‑80 / TM‑21. Fuente: Páginas de normas de la IES. Consultado el 27 de enero de 2026. (https://www.ies.org/)
• Comisión Europea — Guía y directivas sobre el marcado CE (Baja Tensión, CEM). Consultado el 27 de enero de 2026. (https://ec.europa.eu/growth/single-market/ce-marking_en)
• Comisión Europea — Información sobre la Directiva RoHS. Consultado el 27 de enero de 2026. (https://ec.europa.eu/environment/waste/rohs_eee/index_en.htm)
• Comisión Federal de Comunicaciones (FCC) — Regulaciones sobre compatibilidad electromagnética (EMC) y emisiones. Consultado el 27 de enero de 2026. (https://www.fcc.gov/)
• Underwriters Laboratories (UL): recursos de seguridad y listado de productos. Consultado el 27 de enero de 2026. (https://www.ul.com/)
• ESTA/TSP — Información sobre los protocolos DMX512 (ANSI E1.11) y RDM (ANSI E1.20). Consultado el 27 de enero de 2026. (https://tsp.esta.org/)
• IEC/IEC 62471 — Seguridad fotobiológica de lámparas y sistemas de lámparas (evaluación de riesgos fotobiológicos). Consultado el 27 de enero de 2026. (https://www.iec.ch/)